A pandemia pegou de surpresa muitos negócios. Mas para reagir é preciso entender como a crise afetou seu negócio. As vendas caíram? Seus custos subiram? Está com problemas de caixa? Você acompanha o fluxo de caixa, os recebimentos, os pagamentos, as dívidas? Como está seu estoque? Seu cliente continua fiel a seus produtos/serviços?
Para reagir à crise, é fundamental que o empresário tenha informação e acompanhe os resultados do seu negócio. Ele não pode abrir mão de ter o controle das operações.
A falta de informação faz com que se administre no escuro, prejudicando a tomada de decisões e adiando a solução dos problemas, muitas vezes agravando a situação.
O ideal é que se tenha sistemas integrados que forneçam informações confiáveis e mantenham os processos seguros e eficientes desde o início das operações. Ter os processos financeiros integrados, com geração de relatórios gerenciais diversos, dará maior transparência e segurança à operação e será uma fonte de dados valiosa para estudos e simulações de cenários, muito úteis em momentos de volatilidade e incerteza.
Outros sistemas de apoio, como jurídico e RH, oferecem ganhos significativos na produtividade. No caso do jurídico, contratos são administrados pelo sistema e a interface com escritórios de advocacia que cuidam dos processos diminuem muito a carga operacional de um departamento jurídico. Quanto ao RH, diante de tanta complexidade e exigências legais, é imprescindível tratar as despesas de pessoal via sistema.
Além da visão interna, quanto mais se conhecer o cliente, seus interesses, seus anseios e suas dúvidas, melhor atendimento será dado e maior fidelidade conseguida. Naturalmente deve-se cuidar da preservação dos dados, ficando em conformidade com a Lei Geral de Proteção aos Dados, que entrará em vigor em breve.
Inovações tecnológicas que possam atingir seu negócio ou aprimorá-lo, comportamento dos clientes, relações fortalecidas com fornecedores e entendimento da concorrência, sem dúvida são variáveis que devem ser monitoradas de perto para a preservação do negócio e aumento de sua rentabilidade.
Informação é a chave para o sucesso e superação de crises!
Fonte da Imagem: Informação - Chave do Sucesso
Comments